[전자상거래 구매] 구글 애널리틱스 보고서

지금까지 획득, 참여도 보고서를 빅쿼리를 통해 데이터를 추출하고, 구글 애널리틱스4 보고서가 제공하는 형태를 태블로로 만들었습니다.
이번은 구글 애널리틱스4가 제공하는 수익 창출의 전자 상거래 구매 부분을 진행해보려고 합니다.

전자 상거래 구매는 항목이름, 항목 아이디, 항목 카테고리, 브랜드로 나누어 얼마나 많은 조회가 이루어지고 실제로 구매까지 이어졌는 지를 확인할 수 있습니다.
데이터를 추출할 때는 항목 이름을 기준으로 추출해 분석을 진행했습니다.

조회된 상품

먼저 항목 이름 별로 가장 많이 조회된 상품이 무엇인지 살펴보겠습니다.

398개의 많은 항목들이 있지만 그 중 Google Navy Speckled Tee가 21140번의 조회가 있었습니다.

장바구니에 추가된 상품

전자 상거래는 가장 중요한 목표는 고객의 ‘구매’입니다. 따라서 조회만 많이 되는 것이 아닌 실제로 고객이 장바구니에 담았는지, 구매를 했는지를 확인할 필요가 있습니다.

조회된 상품은 Google Navy Speckled Tee가 가장 많았지만 장바구니는 Google Campus Bike Eco Tee Navy를 가장 많이 담았습니다.

구매한 상품

장바구니로 담았다면 거의 고객이 구매를 하기로 마음 먹은 것이 아닐까요?

구매한 항목을 보니 어떤 것 같나요?
장바구니를 담는다고 해도 이는 실제 구매로 이어지지 않는 경우가 많습니다. 조회를 많이 하거나 장바구니를 많이 담은 두 상품이 실제로는 다른 상품보다 적게 판매 되었으며 판매도 107건 32건만 된 것을 확인할 수가 있습니다.

상품 수익

과연 어떤 항목이 가장 많은 수익을 가져다 주었을까요?

398개의 항목 중 Google Badge Heavyweight Pullover Black 항목이 가장 많은 수익을 올린 것을 볼 수가 있습니다. 이 항목은 구매 순위 중 2등을 한 항목입니다.

전자 상거래 구매 보고서를 만들면서 조회 -> 장바구니 -> 구매로 가면서 점점 줄어드는 것을 볼 수가 있습니다. 이는 고객이 구매 여정을 시작하며 이탈이 발생하기 때문입니다. 이는 유지 보고서를 만들 때 또 살펴보니 그 때 다루어 보겠습니다.